Perguntas Frequentes

Algumas coisas que sua empresa deve saber antes de construir um website.

 

1 – O que é um Site?

Site nada mais é que um folheto virtual de sua empresa na Internet agregado com serviços como contato, cadastros, vendas e tudo mais que sua empresa necessitar.

 

2 – Que devo eu incluir em meu Web site?

Todas as informações relevantes sobre seu negócio, além dos serviços que podem ser prestados através da Internet.

 

3 – Como eu escolho um endereço (domínio)?

Aconselha-se escolher um endereço que tenha a ver com o nome de sua empresa ou haver com seus produtos ou serviços. Em qualquer caso, o ideal é que seja de fácil memorização. Ex: suaempresa.com.br, seuprodutoonline.com.br, empresa.net, etc.

 

4 – Por que ter um Web Site?

 

  1. Aumentar as vendas de sua empresa:

 

– Aumentando a abrangência de sua empresa.Com o website sua empresa está aberta para o mundo, não importa sua localização o seu endereço é a Internet.

 

– Trabalhando 24×7.Na Internet, sua empresa virtual trabalha 24 horas por dia, todos os dias do ano. Seus clientes internos e externos podem fazer consultas, transações e negócios a qualquer hora de qualquer lugar.

 

  1. Aumentar o valor de sua empresa, melhorando seus produtos e serviços:

 

– O atendimento faz parte do produto.Em seu website seus clientes podem obter todo o tipo de informação na mesma hora com qualidade e segurança.

 

– Fortalecendo a marca.No site a empresa mostra sua capacidade e qualidade não só de sua produção como, também, no atendimento à seus clientes trazendo conforto e confiança em sua marca.

 

– Aprimorando serviços.O site é uma fonte inesgotável de novos serviços agregados para sua empresa. Desde o gerenciamento de clientes, passando pela customização de produtos, até o monitoramento de serviços prestados.

 

  1. Diminuindo custos , sua empresa virtual:

 

– Maior rapidez nos processos. Maior captação de informações sobre o mercado.

– Maior vantagem competitiva.

– Conhecendo seu cliente, com tratamento personalizado, é a base de todo marketing da empresa.

– Produção sob encomenda, reduzindo estoque.

– Planejando o futuro: sua empresa crescendo por partes dentro de sua necessidade.

– Flexibilidade e velocidade de mudança.

– A tecnologia garantindo maior qualidade no atendimento, mesmo com a demanda crescendo.

– Redução custo operacional com pessoal de atendimento.

– Redução de custo fixo (infra-estrutura de instalações e, telefonia)

 

5 – Você precisa mesmo de um web site?

Imagine que você tem uma importante reunião com um empresário que há muito tempo você gostaria de conversar, pois afinal seus produtos parecem ter sido feitos sob medida para a empresa dele.

Pois bem, você não vai aparecer com uma roupa multicolorida para conversar com ele, vai? Não vai entrar gritando pela sala de reuniões adentro vai?

 

E então por que o seu website tem que ter aquele pirotecnia toda logo na entrada?

 

Se você não tem a mínima idéia de que um web site pode agregar ao seu negócio, então porque não deixar que ele seja feito de maneira a pelo menos agregar um pouco mais de valor ao seu negócio? Permita que o conhecimento de profissionais seja transmitido a você, de maneira eficaz. Confie nas soluções que você visualiza estarem dando resultado, seja em outros clientes, seja em métricas consistentes.

 

Comece pequeno, modesto, um passo de cada vez. O ótimo é inimigo do bom. Dê os passos de acordo com as suas possibilidades.

 

Se feito da maneira adequada o seu novo canal de relacionamento vai com certeza mostrar porque é tão importante para você e sua empresa.

 

6 – O que implica ter um site?

 

A proliferação de sites na Internet com conteúdo duvidoso e mal estruturado tem gerado um ônus enorme para a imagem da empresa no mercado.

 

Visto que a Internet veicula informações, oferece serviços e vende produtos que têm impacto direto na vida do cidadão, é de fundamental importância que o conteúdo, além de promover a divulgação da empresa, ofereça informações específicas e consistentes, de preferência, de utilidade pública.

 

O usuário da Internet tem o direito de exigir das organizações e indivíduos responsáveis pelos sites, transparência, honestidade, privacidade e ética.

 

Considerando que não existe nenhuma legislação específica para regulamentar o uso da Internet e do comércio eletrônico no Brasil, torna-se necessário o estabelecimento de padrões mínimos de qualidade, segurança e confiabilidade dos sites, como forma de resguardar a imagem da empresa em todos os aspectos.

 

7 – Em que consiste um site ?

 

O site é um veículo de comunicação. Por isso, precisa ser pensado de forma estratégica e desenvolvido com planejamento. A empresa tem que ter claro, para si, qual o objetivo que o site visa alcançar, para quem será dirigido, que utilidade terá e que resultados pode vir a gerar.

 

Ao colocar um site no ar, a empresa está se expondo para o mundo e, particularmente, para os seus clientes.

 

8 – O que vem a ser um bom site?

 

Aquele que é rápido de ser acessado.

Aquele que é agradável aos olhos.

Aquele em que as informações são fáceis de serem encontradas.

Aquele cujo conteúdo responde a alguma necessidade de quem o acessou.

Aquele que não tem erros de português ou de outro idioma.

Aquele que tem padrão de uniformidade de linguagem e layout.

Aquele que tem um conjunto de normas que assegurem a sua qualidade.

 

9 – As sete falsas economias nos projetos de sites

 

  1. “O nosso site é uma versão na Internet do nosso marketing atual. Podemos usar os mesmos textos e gráficos de nossos folders, anúncios de jornal ou revista.”

 

  1. “Se mais pessoas trabalharem no site, ele ficará pronto mais rápido!”

 

  1. “A web é um lugar onde nós podemos fazer várias experiências para depois ver o que deu certo. Vamos contratar aquele amigo nosso que faz sites nas suas horas vagas.”

 

  1. “Documentação é uma perda de tempo e esforço…”

 

  1. “Vamos fazer nós mesmos o projeto do site. Depois contratamos alguém para pegar os nossos rascunhos e transformá-los em paginas web.”

 

  1. “Vamos pedir propostas de construção do nosso site a alguns projetistas e agências de propaganda. Assim, teremos um monte de boas idéias de graça!”

 

7. “Sites web não precisam de manutenção. Vamos até nos divertir fazendo tudo por conta própria…”

 

Pré contrato sobre a construção do website:

 

Preâmbulo:

– Desenvolvedor – O profissional que proverá a confecção das estruturas do site; Eu

– Cliente – Quem contrata o serviço; Você

– Usuário – Quem vai acessar o site; Seus clientes

– Website – O próprio site da internet

– Layout – A estrutura do website.

 

I – Da construção:

O termo abaixo trata de informações gerais sobre o projeto de construção de um website e sua posterior manutenção.

 

II – Obrigações

 

Do Desenvolvedor:

1 – Atualização e publicação do website e conteúdo

2 – Layout, diagramação e programação para internet.

3 – Divulgação e cadastro em buscadores (básica / não inclui planos de marketing)

4 – Otimização de programação e layout

 

Dos Clientes:

1 – Conteúdo do website

2 – Sugestões de atualização e dinamização no conteúdo do website

3 – Comunicação com o usuário.

4 – Atendimento online profissional / semi-profissional, oferecendo suporte aos usuários.

5 – Pagamento das taxas e tarifas relativas à hospedagem e provimento de serviços(se houver)

 

III – Direitos dos Clientes

1 – Comunicação constante.

2 – Um contrato por escrito.

3 – Notificação imediata em caso de atrasos, problemas e despesas extras.

4 – Pagar somente pelo que foi autorizado.

5 – Controle de horas, quando está pagando por hora.

6 – Tempo de resposta razoável.

7 – Precauções relativas a segurança e privacidade.

8 – Produtos que funcionam de acordo com o que foi contratado.

9 – Direitos autorais sobre o conteúdo do site.

10 – Recebimento de relatórios de construção do website.

 

IV – Condições

O cliente utilizará layout por mim desenvolvido e/ou template por mim alterado e, quanto a esse layout, o direito de uso restringe-se ao período de administração do website por mim. Caso haja ruptura nessa administração por parte do desenvolvedor, o layout será entregue ao cliente em regime de comodato, enquanto no caso da ruptura por parte do cliente, haverá o pagamento (a ser acordado em contrato) pelo layout, caso este venha a ser utilizado.

Fica a critério do desenvolvedor a escolha das ferramentas e linguagem de programação que será utilizada na construção do website, além do desenvolvedor poder utilizar-se de espaço compartilhado e recursos concernentes à hospedagem do website.

Este serviço inclui até duas atualizações mensais agendadas pelo cliente e enviada por email (que será a fonte principal de comunicação), não inclui digitações, digitalizações e montagens de qualquer espécie.

 

VI – Serviços não inclusos (em caso de contrato deverão ser pagos de forma extraordinária):

– Construção e manutenção de serviços que incluam bancos de dados;

– Divulgação pela internet

– Vendas online (loja)

 

VII – Custos

 

Fixos (Uma única vez)

– Setup (instalação do website) – 20,00

– Registro do website – 30,00 (domínios nacionais) 60,00 (domínios internacionais)

 

Mensais

– Manutenção da hospedagem – R$ 15,00

 

Serviços extras (serão cobrados caso haja interesse)

 

– Cadastro de clientes online

– Digitação, digitalização, montagens e pesquisas na internet de qualquer espécie.

– Atendimento ou suporte ao usuário.

– Construção ou administração de loja online ou fórum de discussão.

 

 

Pré contrato sobre a construção do website:

 

Preâmbulo:

– Desenvolvedor – O profissional que proverá a confecção das estruturas do site; Eu

– Cliente – Quem contrata o serviço; Você

– Usuário – Quem vai acessar o site; Seus clientes

– Website – O próprio site da internet

– Layout – A estrutura do website.

 

I – Da construção:

Em média, construo dois sites por vez, entretanto, os clientes têm algumas obrigações para comigo e eu para com eles, que são:

 

II – Obrigações

 

Do Desenvolvedor Web para com os clientes:

1 – Atualização e publicação do website e conteúdo

2 – Layout, diagramação e programação para internet.

3 – Divulgação e cadastro em buscadores (básica / não inclui planos de marketing)

4 – Otimização de programação e layout

 

Dos Clientes para com o Desenvolvedor

1 – Conteúdo do website

2 – Atendimentos ao cliente

3 – Sugestões de atualização e dinamização no conteúdo do website

 

III – Direitos dos Clientes

1 – Comunicação constante.

2 – Um contrato por escrito.

3 – Notificação imediata em caso de atrasos, problemas e despesas extras.

4 – Pagar somente pelo que foi autorizado.

5 – Controle de horas, quando está pagando por hora.

6 – Tempo de resposta razoável.

7 – Precauções relativas a segurança e privacidade.

8 – Produtos que funcionam de acordo com o que foi contratado.

9 – Direitos autorais sobre o conteúdo do site.

10 – Recebimento de relatórios de construção do website.

 

IV – Obrigações dos Clientes com outras entidades

1 – Comunicação com o usuário.

2 – Atendimento online profissional / semi-profissional, oferecendo suporte aos usuários.

3 – Pagamento das taxas e tarifas relativas à hospedagem e provimento de serviços(se houver)

 

V – Condições

Por tratar-se de projeto gratuito, não haverá qualquer cobrança relativa à confecção e publicação do site (leia-se upload), contudo, o cliente utilizará layout por mim desenvolvido e/ou template por mim alterado e, quanto a esse layout, o direito de uso restringe-se ao período de administração do website por mim. Caso haja ruptura nessa administração por parte do desenvolvedor, o layout ficará para o cliente em regime de comodato, enquanto no caso da ruptura por parte do cliente, haverá o pagamento (a ser acordado em contrato) pelo layout, caso este venha ser utilizado.

Fica a critério do desenvolvedor a escolha das ferramentas e linguagem de programação que será utilizada na construção do website, além do desenvolvedor poder utilizar-se de espaço compartilhado e recursos concernentes à hospedagem do website.

Este serviço inclui uma atualização mensal agendada pelo cliente e enviada por email (que será a fonte principal de comunicação), não inclui digitações, digitalizações e montagens de qualquer espécie.

 

VI – Serviços não inclusos (em caso de contrato deverão ser pagos de forma extraordinária):

– Construção e manutenção de serviços que incluam bancos de dados;

– Divulgação pela internet

– Vendas online (loja)

– Cadastro de clientes online

– Digitação, digitalização, montagens e pesquisas na internet de qualquer espécie.

– Atendimento ou suporte ao usuário.

– Construção ou administração de loja online ou fórum de discussão.

 

VII – Custos

 

Fixos (Uma única vez)

– Setup (instalação do website) – 20,00

– Registro do website – 45,00 (domínios nacionais) 60,00 (domínios internacionais)

– Construção do website – R$ 450,00

 

Mensais

– Manutenção da hospedagem ≈ R$ 25,00

– Manutenção do website – R$ 50,00 / mês ou R$ 30,00 / Atualização.

 

Outros serviços que presto

 

Planos de Construção de Websites

 


Plano 001

R$ 150,00

 

01 Formulário HTML de contato (sem banco de dados).

Efeitos Javascript, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

Limite de 10 (dez) páginas publicadas.

Layout pré-determinado, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

01 Banner (*.gif) não animado.

 

Plano 002

R$ 250,00

02 Formulários PHP (sem banco de dados)

Efeitos Javascript, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente)

Limite de 20 (vinte) páginas publicadas.

Layout pré-determinado, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

Inserção de Entrada em flash de até 05 (cinco) quadros. (Demonstrado na visita ao cliente).

01 Banner (*.gif) não animado.

 

Plano 003

R$ 350,00

01 Formulário de contato (sem banco de dados).

Efeitos flash, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

Limite de 10 (dez) páginas publicadas.

Layout pré-determinado, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

01 Banner (flash) não animado.

01 Banner (*.gif) animado.

Plano 004

R$ 450,00

02 Formulários (sem banco de dados)

Efeitos Javascript/flash, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente)

Limite de 20 (vinte) páginas publicadas.

Layout pré-determinado, conforme cd de exemplo (Demonstrado na visita ao cliente).

Inserção de Entrada em flash de até 05 (cinco) quadros. (Demonstrado na visita ao cliente).

01 Banner (flash) não animado.

01 Banner (*.gif) animado.

 

Plano 005

R$ 550,00

Página Flash contendo:

 

02 Formulários (sem banco de dados).

Efeitos Javascript/flash.

Limite de 20 (vinte) páginas publicadas.

Layout Exclusivo.

Inserção de Entrada em flash.

01 Banner (flash) animado.

01 Banner (*.gif) animado.

 

Plano 006

R$ 750,00

Efeitos Javascript/flash.

Sem limite páginas publicadas.

Layout Exclusivo.

Inserção de Entrada em flash.

04 Banner (flash) animado.

04 Banner (*.gif) animado.

 

 

Obs.:Nos planos que não possuem os itens listados a seguir, é possível comprá-los a parte e adaptar às suas necessidades da melhor forma possível !

 

Contratos de Manutenção:

 


Avulsa – Por atualização de cada página no website – R$ 40,00 (Sem Contrato Mensal / Esquema Avulso Para Novas Inserções)

 

001 – Manutenção mensal (website) com direito a atualização de até 04 (quatro) páginas mensais – R$ 90,00

 

002 – Manutenção mensal (website) com direito a atualização de até 08 (oito) páginas mensais – R$ 120,00

 

003 – Manutenção mensal (website) com direito a atualização de até 12 (doze) páginas mensais – R$ 160,00

 

004 – Manutenção mensal (website) com direito a atualização de até 16 (dezesseis) páginas mensais – R$ 200,00

 

Full – Manutenção mensal (website) com direito a atualização de 31 (trinta e uma) páginas mensais + Suporte telefônico ao usuário – R$ 300,00


Outros Serviços Relacionados

 

Páginas extras:

HTML – R$ 10,00

PHP – R$ 15,00

Flash – R$ 20,00

 

Layout Exclusivo – R$ 150,00

 

Vídeo Flash/Apresentação Flash – R$ 120,00

 

Formulários Adicionais:

 

HTML – R$ 15,00

PHP – R$ 20,00

Logomarca Exclusiva (Para uso geral)– R$ 700,00

 

 

 

Banner Adicionais:

*.gif não animado  – R$ 15,00

Flash não animado – R$ 30,00

*.gif animado  – R$ 30,00

Flash animado – R$ 40,00

 

Fornecimento do código fonte + originais utilizados.

 

Plano 001 – R$ 175,00

Plano 002 – R$ 1.125,00

Plano 003 – R$ 1.175,00

Plano 004 – R$ 1.450,00

Plano 005 – R$ 1.825,00

Plano 006 – R$ 1.975,00

 

Registro, troca de domínio e upload.

 

Upload

 

Inicial – Por upload nos planos 001 a 004 – R$ 10,00 a cada quinze páginas.

Inicial – Por upload nos planos 005 a 008 – Gratis!

Atualização – Não há cobrança de Upload.

 

Registro

 

Registro – R$ 150,00

Alteração do Domínio – R$ 150,00

 

 

 

Outros Serviços Prestados

1 – Web

 

– Webdesign (Construção de Arte Gráfica e Conteúdo Digital).

– Webmaster (Administração de Websites).

– Webdevelopment (Criação e Programação em Websites).

– Criação de Intranet.

– Legalização de Websites e logomarcas.

– Criação de Layouts  para documentos online.

 

2 – Gráfica Rápida

– Confecção e prelo de:*

Cartões de visita.

Panfletos.

Cartazes.

Impressos de Pequenos Formatos em Geral.

Calendários Personalizados.

Etiquetas de Endereços.

Etiquetas Personalizadas.

Etiquetas para CD’s e DVD’s.

*Impressão terceirizada

 

3 – Editoração Eletrônica

– Digitalização de documentos (Scanner).

– Digitação em Geral.

– Montagem e Configuração de documentos (Jornais, revistas, etc.).

– Digitação e Impressão de Monografias (Conforme Regras da ABNT).

– Criação de Papéis Timbrados e Estruturas de Documentos.

 

4 – Educação e Ensino

– Ensino de Informática Básica (IPD, Windows, Word, Excel, Power Point e Internet)*

– Instrução de Softwares Específicos (Ex. Nero, Pagemaker, Photoshop, Corel Draw)*

– Confecção e Venda de Apostilas.

*Para grupos ou particulares.

 

5 – Hardware e Software

– Montagem, Manutenção e Instalação de Hardware.

– Instalação e Configuração de Programas.

– Confecção de Softwares Exclusivos e Personalizados.*

– Remoção de vírus e restauração de programas.

*Serviço terceirizado

 

6 – Helpdesk e Suporte

– Suporte Técnico ao Usuário (Pessoa Física e Jurídica).

– Cobertura de Emergências (24 horas / sob demanda).

– Suporte Físico ao Cliente.

 

7 – Soluções de Marketing

– Webmarketing (Publicidade na internet).

– Confecção de Arte Final Para Publicação em Jornais e Revistas

– Publicação de Anúncios em Jornais e Revistas

– Criação de Arte em Geral Para Publicação em Outdoor, busdoor e Cartazes A3 (metrô).